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多功能無人售貨機行業(yè)發(fā)展存在哪些問題呢

作者：佚名|2019-09-06 17:28 文章來源：寶達原創(chuàng)

科學技術的發(fā)展進步，使得人們的生活越來越便捷。支付技術和軟硬件設備的不斷更替，更多智能化的設備逐漸走進人們的生活，比如常見的多功能無人售貨機現(xiàn)在就變的比較普遍了，但多功能無人售貨機行業(yè)發(fā)展存在哪些問題，你真的知道嗎？

支付仍然是重中之重：
消費者對多功能無人售貨機的可靠性、易操作性有疑慮。大部分無人售貨機存在支付漏洞，物聯(lián)網(wǎng)購物安全需要警惕；人臉識別技術并不安全，3D臉模可騙過活體檢測；與多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)終端設備一樣存在安全通病，容易成為黑客攻擊對象；

設備設計不盡完善：
部分多功能售貨機結(jié)構(gòu)設計不合理，初次使用時讓人無從下手，不能僅憑直覺進行操控，使用產(chǎn)品需要先學習，未最大程度上兼容初階用戶和高階用戶；多功能無人售貨機缺乏人情味，需要考慮怎樣將傳統(tǒng)便利店的人情味融入到機器中，使機器能提供似人般的溫暖服務；

運營技術有待開發(fā)：
多功能無人售貨機出售的商品比較單一，價格一般高于超市、便利店的同類商品；無人售貨機運行需要一套強大的倉儲、物流系統(tǒng)來支撐。如何準確、及時、充足地配貨，如何迅速撤換變質(zhì)、過期的商品，如何及時處理設備自身故障及日常維護等，這些問題尚未得到很好的解決，有待更多相關技術的開發(fā)與應用；

行業(yè)管理缺乏規(guī)范性：
據(jù)市場分析了解，多功能無人售貨機消費投訴成為新問題。從消費者反映的情況來看，此類投訴主要存在以下問題：一是付款后自動多功能售貨機不出貨或貨不對版；二是投幣后不找零或不識別現(xiàn)鈔現(xiàn)象；三是購買的商品存在質(zhì)量問題，比如售貨機內(nèi)的限期商品過期等問題。多功能無人售貨機消費投訴問題常態(tài)化，意味著自動售貨機行業(yè)發(fā)展亟待規(guī)范。